امروزه در دهکده جهانی سازمان ها برای مقابله با چالش های روزمره و دستیابی به سوطح مؤثرو کارآمد باید بتوانند کارکنانی را پرورش دهند که بتوانند فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح وظایفشان عمل کنندو این سازمان ها باید فضای مناسبی را که کارکنان و مدیران شان با اطمینان خاطر بتوانند تمامی تجربیات ، توانایی ها و ظرفیت های خود را درجهت اعتلای اهداف سازمانی به کار گیرند را فراهم سازند . هر چند رفتار شهروندی سازمانی در جوامع گوناگون وجود دارد ولی با توجه به نوع فرهنگ این جوامع و ماهیت آن ممکن است انواع متفاوتی از رفتار شهروندی سازمانی را ارائه دهد و درک متفاوتی از رفتار شهروندی سازمانی را ایجاد کند و مدیران باید بتوانند رفتار شهروندی متناسب با فرهنگ جوامع را در سازمان پیاده کنند .
اهمیت روز افزون منابع انسانی و نقش آن در عملکرد سازمانی اقتضا کرده است که تحقیقات زیادی در مورد رفتارهای کارکنان به عنوان مهمترین منبع و سرمایه سازمانی انجام گیرد. در اغلب این تحقیقات، این نتیجه حاصل شده است که کارکنان رفتارهایی علاوه بر شرح وظایف و آنچه که در شرح شغل ها می باشد انجام می دهند و این رفتارها روی عملکرد دیگران، وفاداری مشتریان و عملکرد و موفقیت سازمانی تأثیر می گذارد.
برچسب: رفتار شهروندی سازمان ها، عملکرد سازمان ها، رفتارهای کارکنان
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.